bpok আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালা পড়ে জানুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয় এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।
গুরুত্বপূর্ণ: bpok-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bpok প্ল্যাটফর্ম ("bpok", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক তার ওয়েবসাইট bpok.org, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।
bpok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজস্ব সম্পদ, এবং আমাদের দায়িত্ব হলো তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা।
এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো আলোচনা করে: আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি; কেন সেই তথ্য সংগ্রহ করা হয়; কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয়; কখন এবং কাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে; আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
bpok নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন bpok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রোফাইল তথ্য পূরণ করেন, জমা বা উত্তোলনের আবেদন করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন তখন আপনার কাছ থেকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনি যখন bpok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে ডিভাইসের তথ্য, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, কুকি ডেটা, লগইন সময় ও কার্যক্রমের লগ।
পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য পাওয়া যেতে পারে, যা মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
bpok নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের শ্রেণি | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, KYC সম্মতি |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ, জয়-পরাজয়ের তথ্য | পরিষেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| যোগাযোগের রেকর্ড | গ্রাহক সেবা চ্যাট, ইমেইল চিঠিপত্র | সহায়তা প্রদান, মান নিয়ন্ত্রণ |
bpok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: bpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং করব না।
bpok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
bpok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পের সর্বোচ্চ মানের TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bpok অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
bpok আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর ভিত্তি করে:
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হবে বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাত করা হবে।
bpok আপনার নিম্নলিখিত তথ্যগত অধিকারকে সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করার সুবিধা দেয়:
আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি সংশোধন করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো ও সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের গ্রাহক সেবায় ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
bpok অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। ১৮+ আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং KYC পদ্ধতির মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন রোধ করার চেষ্টা করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bpok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
bpok প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে পরিচালিত হলেও কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আন্তর্জাতিক সার্ভারে থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, bpok নিশ্চিত করে যে তথ্যের সুরক্ষার মান এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য হবে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত আইনি সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
bpok প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সেবার সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতির জন্য bpok দায়ী নয়।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবার গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পড়ুন। bpok শুধুমাত্র তার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংগৃহীত তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব বহন করে।
bpok প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
লাইভ সাপোর্ট: সপ্তাহে ৭ দিন, সকাল ৮টা – রাত ১২টা
আমাদের FAQ পাতায় গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না — প্রতিটি নীতি কার্যকরভাবে প্রয়োগ করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার আছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশিক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে। কোনো পরিবর্তন আপনার অজ্ঞাতে হয় না।
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা নিশ্চিত করে যে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা সর্বদা হালনাগাদ ও কার্যকর।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন bpok-এর ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও আরও অনেক কিছু।